Algemene Voorwaarden

Expertisecentrum Hoogsensitief.NL
Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen verstaan onder:

Expertisecentrum Hoogsensitief.NL (ook: “wij”, “ons”): ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54443393 gevestigd te Assen en bereikbaar via info@hoogsensitief.nl.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de website, diensten, producten of publicaties van Expertisecentrum Hoogsensitief.NL.

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Zakelijke klant: iedere natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, alsmede iedere rechtspersoon, onderwijsinstelling, organisatie of andere professionele opdrachtgever.

Diensten: alle door Expertisecentrum Hoogsensitief.NL aangeboden diensten, waaronder opleidingen, presentaties, cursussen, evenementen, online trainingen en overige activiteiten.

Producten: alle door Expertisecentrum Hoogsensitief.NL aangeboden fysieke en digitale producten, waaronder boeken, publicaties en online trainingen.

Website: de website www.hoogsensitief.nl en de daaraan verbonden digitale omgevingen.

Overeenkomst: iedere afspraak of verbintenis tussen Expertisecentrum Hoogsensitief.NL en een klant of opdrachtgever met betrekking tot de levering van producten of het verrichten van diensten.

Schriftelijk: communicatie per brief of e-mail en iedere andere vorm van communicatie die de ontvangen informatie duurzaam toegankelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit en toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Expertisecentrum Hoogsensitief.NL, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Voor bepaalde producten of diensten kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze aanvullende voorwaarden worden bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant kenbaar gemaakt en maken onderdeel uit van de overeenkomst.

2.3. De Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar via de website en worden op verzoek toegestuurd.

2.4. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten van die overeenkomst van toepassing waren, tenzij een wettelijke regeling anders bepaalt.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

3.1. Het aanbod van Expertisecentrum Hoogsensitief.NL bevat een volledige en duidelijke omschrijving van het aangeboden product of de aangeboden dienst, de prijs en, voor zover relevant, de belangrijkste kenmerken en voorwaarden.

3.2. Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden Expertisecentrum Hoogsensitief.NL niet.

3.3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod op de voorgeschreven wijze heeft aanvaard en aan de daarbij gestelde voorwaarden is voldaan.

3.4. Bij online bestellingen ontvangt de klant na het sluiten van de overeenkomst een bevestiging per e-mail.

3.5. Voor zakelijke opdrachten komt de overeenkomst tot stand nadat de opdrachtgever een offerte heeft aanvaard of nadat partijen op andere wijze schriftelijk overeenstemming hebben bereikt.

3.6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Expertisecentrum Hoogsensitief.NL niet tot uitvoering van een gedeelte van de opdracht tegen een evenredig gedeelte van de opgegeven prijs.

3.7. Een offerte geldt niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 – Prijzen

4.1. Alle prijzen worden vermeld in euro's en zijn inclusief of exclusief btw, afhankelijk van de aard van het aanbod. Bij consumenten wordt de totale prijs inclusief btw en eventuele bijkomende kosten vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.

4.2. Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld, tenzij anders aangegeven.

4.3. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL behoudt zich het recht voor prijzen en tarieven te wijzigen. Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de overeengekomen prijs.

Artikel 5 – Betaling

5.1. Betaling geschiedt op de wijze en binnen de termijn die bij het aanbod, de bestelling of de factuur is vermeld.

5.2. Indien geen afwijkende betalingstermijn is overeengekomen, dient een factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.

5.3. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de zakelijke opdrachtgever na het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

5.4. Voor consumenten gelden bij betalingsachterstanden de wettelijke regels, waaronder de wettelijke vereisten voor het in rekening brengen van incassokosten.

5.5. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij de wet anders bepaalt.

5.6. In geval van faillissement, surseance van betaling of liquidatie van een zakelijke opdrachtgever zijn de vorderingen van Expertisecentrum Hoogsensitief.NL onmiddellijk opeisbaar, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 6 – Uitvoering van overeenkomsten en verplichtingen van de klant

6.1. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL voert overeenkomsten naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.

6.2. Klanten/opdrachtgevers dragen zorg voor tijdige en volledige aanlevering van alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

6.3. Indien noodzakelijke informatie niet, niet tijdig of niet volledig wordt verstrekt, kan Expertisecentrum Hoogsensitief.NL de uitvoering van de overeenkomst opschorten. Eventuele gevolgen van de vertraging komen voor rekening van de klant, voor zover wettelijk toegestaan.

6.4. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL is niet verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.

6.5. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL mag bij de uitvoering van overeenkomsten gebruikmaken van derden indien dit noodzakelijk of wenselijk is voor een goede uitvoering.

Artikel 7 – Herroepingsrecht voor consumenten

7.1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met consumenten.

7.2. Bij een consumentenkoop van fysieke producten, zoals boeken, heeft de consument in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

7.3. De bedenktijd bij een consumentenkoop begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

7.4. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring te sturen, bijvoorbeeld per e-mail. De consument kan hiervoor de procedure op de pagina Koop ongedaan maken gebruiken.

7.5. Na herroeping retourneert de consument het product uiterlijk binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping heeft gemeld.

7.6. De rechtstreekse kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument.

7.7. De consument dient zorgvuldig met het product om te gaan. De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

7.8. Bij een geldige herroeping betaalt Expertisecentrum Hoogsensitief.NL de ontvangen betalingen terug binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping heeft gemeld, met dien verstande dat terugbetaling mag worden opgeschort totdat het product is terugontvangen, of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

7.9. Terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

Artikel 8 – Digitale producten en online trainingen

8.1. Online trainingen en andere digitale producten worden na betaling direct beschikbaar gesteld, tenzij anders vermeld. De toegang tot een online training geldt gedurende één jaar vanaf het moment waarop de toegang beschikbaar is gesteld.

8.2. De consument die een online training of ander digitaal product aanschaft, wordt tijdens het bestelproces uitdrukkelijk gevraagd toestemming te geven om de digitale inhoud direct na aankoop beschikbaar te stellen, vóór het einde van de wettelijke bedenktijd.

8.3. De consument verklaart hierbij uitdrukkelijk dat hij/zij begrijpt dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de levering van de digitale inhoud is begonnen.

8.4. De toestemming en verklaring als bedoeld in dit artikel worden afzonderlijk en ondubbelzinnig gevraagd tijdens het bestelproces. Deze toestemming en verklaring worden na het sluiten van de overeenkomst aan de consument bevestigd op een duurzame gegevensdrager.

8.5. De toegang tot een online training is persoonlijk en mag niet aan derden worden overgedragen of met derden worden gedeeld, tenzij Expertisecentrum Hoogsensitief.NL hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

8.6. Het is niet toegestaan video's, teksten, werkboeken, downloads of ander materiaal uit een online training te kopiëren, openbaar te maken, te verspreiden of aan derden beschikbaar te stellen, behoudens voor zover de wet dit toestaat.

8.7. Na afloop van de overeengekomen toegangsperiode vervalt de toegang tot de online training automatisch.

Artikel 9 – Annulering van opleidingen en scholing

9.1. Voor opleidingen en scholing voor professionals gelden de aanvullende annuleringsvoorwaarden die bij de betreffende opleiding of scholing zijn vermeld.

9.2. Voor zover de aanvullende voorwaarden geen andere regeling bevatten, kan deelname tot zeven weken vóór aanvang worden geannuleerd tegen € 100 administratiekosten.

9.3. Indien de deelnemer al heeft betaald, wordt bij annulering binnen deze termijn € 100 administratiekosten in rekening gebracht. Het resterende bedrag wordt terugbetaald.

9.4. Na het verstrijken van de termijn van zeven weken kan de deelnemer niet meer annuleren. De deelnemer mag in dat geval wel, na voorafgaande schriftelijke afstemming met Expertisecentrum Hoogsensitief.NL, een geschikte vervanger voordragen.

9.5. De vervanger dient te voldoen aan eventuele toelatingsvoorwaarden van de betreffende opleiding of training.

9.6. Indien een deelnemer door een werkgever wordt aangemeld of de werkgever de kosten betaalt, blijven de annuleringsvoorwaarden onverkort van toepassing op de overeenkomst met de opdrachtgever.

9.7. Deze opleidingen en scholing zijn gericht op professionele ontwikkeling en worden aangeboden aan deelnemers die deelnemen vanuit hun beroep, bedrijf of professionele werkzaamheden. De deelnemer die de opleiding of scholing met een professioneel doel afneemt, wordt voor de toepassing van deze voorwaarden aangemerkt als zakelijke deelnemer, ongeacht of de deelname door de deelnemer zelf, diens werkgever of een andere organisatie wordt betaald.

9.8. Eventuele voorwaarden met betrekking tot certificering, examen en opname in een register of op de website worden vermeld in de specifieke informatie en voorwaarden van de betreffende opleiding.

Artikel 10 – Evenementen

10.1. Voor deelname aan evenementen gelden de aanvullende voorwaarden die bij het betreffende evenement worden vermeld.

10.2. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL behoudt zich het recht voor het programma, de sprekers, de locatie of de planning van een evenement te wijzigen wanneer omstandigheden daartoe aanleiding geven. Bij een wezenlijke wijziging of annulering door Expertisecentrum Hoogsensitief.NL worden de rechten en plichten van deelnemers bepaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en de specifieke voorwaarden van het evenement.

Artikel 11 – Zakelijke opdrachten, presentaties en cursussen

11.1. Presentaties, lezingen, cursussen en andere maatwerkactiviteiten worden uitsluitend aangeboden aan zakelijke opdrachtgevers, waaronder bedrijven, zelfstandige professionals, onderwijsinstellingen en andere organisaties.

11.2. Voor iedere zakelijke opdracht wordt afzonderlijk een prijs en een programma en planning overeengekomen.

11.3. Een zakelijke opdracht komt tot stand nadat de opdrachtgever de offerte heeft aanvaard of partijen schriftelijk op andere wijze overeenstemming hebben bereikt.

11.4. Indien een opdrachtgever een opdracht annuleert of verplaatst, kunnen annulerings- of verplaatsingskosten in rekening worden gebracht.

11.5. Reiskosten, verblijfskosten, locatiekosten of andere bijkomende kosten worden uitsluitend in rekening gebracht indien deze vooraf zijn overeengekomen of in de offerte zijn vermeld.

11.6. Indien de uitvoering van een opdracht afhankelijk is van informatie, materialen of medewerking van de opdrachtgever, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor tijdige beschikbaarheid daarvan.

11.7. De opdrachtgever zorgt voor een geschikte ruimte, de noodzakelijke technische voorzieningen en de overige omstandigheden die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11.8. Onderwijsinstellingen worden voor de toepassing van deze voorwaarden als zakelijke klant beschouwd wanneer zij zelf de overeenkomst aangaan en opdrachtgever zijn.

Artikel 12 – Fysieke producten uit de webshop

12.1. Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.

12.2. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL streeft naar een zo spoedig mogelijke levering.

12.3. Indien een bestelling onverhoopt niet binnen de overeengekomen termijn kan worden geleverd, wordt de klant daarover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

12.4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van feitelijke aflevering aan de klant bij Expertisecentrum Hoogsensitief.NL.

12.5. Indien een product beschadigd of onjuist is geleverd, dient de klant dit zo spoedig mogelijk na ontvangst te melden via info@hoogsensitief.nl, in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Voor uiterlijk waarneembare gebreken aan fysieke producten geldt het moment van ontvangst als het moment waarop het gebrek redelijkerwijs kon worden ontdekt.

12.6. De wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot conformiteit en deugdelijkheid van producten blijven onverkort van toepassing.

12.7. Voor consumenten geldt het herroepingsrecht zoals opgenomen in artikel 7 van de Algemene Voorwaarden.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

13.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Expertisecentrum Hoogsensitief.NL ontwikkelde en gepubliceerde werken berusten bij Expertisecentrum Hoogsensitief.NL of haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

13.2. Hieronder vallen onder meer teksten, artikelen, boeken, onderzoeken, onderzoeksresultaten, methodieken, modellen, presentaties, opleidingen, lesmateriaal, video's, afbeeldingen, werkboeken, digitale content en overige materialen.

13.3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van Expertisecentrum Hoogsensitief.NL te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verspreiden, commercieel te exploiteren of aan derden beschikbaar te stellen, tenzij de wet dit toestaat. Na toestemming is bronvermelding verplicht. Deze luidt: © Expertisecentrum Hoogsensitief.NL.

13.4. Aangeschafte of verstrekte materialen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

13.5. Het is niet toegestaan de inhoud van opleidingen of trainingen te gebruiken voor het ontwikkelen of aanbieden van concurrerende opleidingen, trainingen of methodieken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

13.6. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL behoudt het recht kennis en ervaring die tijdens de uitvoering van werkzaamheden is opgedaan voor andere doeleinden te gebruiken, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt verstrekt.

Artikel 14 – Geheimhouding

14.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een overeenkomst van elkaar verkrijgen.

14.2. Informatie is vertrouwelijk indien dit uitdrukkelijk is aangegeven of redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.

14.3. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die openbaar is, reeds rechtmatig bekend was bij de ontvangende partij of op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.

14.4. De geheimhoudingsverplichting blijft na beëindiging van de overeenkomst bestaan voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

15.1. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL voert haar werkzaamheden zorgvuldig uit.

15.2. De informatie die Expertisecentrum Hoogsensitief.NL verstrekt via de website, boeken, trainingen, presentaties, congressen en andere publicaties is gebaseerd op beschikbare wetenschappelijke kennis, onderzoeksresultaten en praktijkervaring, maar is niet bedoeld als individueel medisch, psychologisch, therapeutisch of ander professioneel advies.

15.3. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop informatie wordt geïnterpreteerd en toegepast en voor beslissingen die op basis daarvan worden genomen.

15.4. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Expertisecentrum Hoogsensitief.NL voor directe schade beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst in rekening is gebracht.

15.5. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen, of voor schade die het gevolg is van beslissingen die de klant heeft genomen op basis van door Expertisecentrum Hoogsensitief.NL verstrekte informatie.

15.6 Bij evenementen die Expertisecentrum Hoogsensitief.NL organiseert, aanvaardt zij geen enkele aansprakelijkheid voor fouten van de ten behoeve van de deelnemer ingeschakelde derden, zoals – doch niet uitsluitend – de sprekers, standhouders, juridische en feitelijke leiding van de locatie, de sponsors of bezoekers van het evenement.

15.7 De organisatie sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade ontstaan als gevolg van aanmelding, betaling of deelname aan het evenement, voor zover zij niet volgens dwingendrechtelijke bepalingen gehouden is tot vergoeding van die schade. In dit laatste geval is de deelnemer gehouden de aansprakelijkheid en verschuldigdheid van betaling aan te tonen.

15.8 Bij het organiseren van evenementen sluit Expertisecentrum Hoogsensitief.NL iedere aansprakelijkheid uit voor schade, diefstal of ander ongerief ontstaan als gevolg van deelname aan het evenement.

15.9. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Expertisecentrum Hoogsensitief.NL of indien een beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 16 – Overmacht

16.1. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloedssfeer liggen.

16.2. Onder overmacht vallen onder meer storingen in digitale infrastructuur, internet- of hostingstoringen, ziekte/uitval van personen die essentieel zijn voor de uitvoering, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, vervoersproblemen, stroomstoringen, rellen, ordeverstoring, oorlog en andere van buitenaf komende omstandigheden.

16.3. Indien een verplichting tijdelijk niet kan worden uitgevoerd, worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.

16.4. Indien de overmachtssituatie langer dan twee maanden duurt, kunnen partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

16.5. Reeds betaalde bedragen voor prestaties die door beëindiging niet meer worden geleverd, worden naar rato terugbetaald, tenzij wettelijke regels of de aard van de overeenkomst anders bepalen.

Artikel 17 – Klachten

17.1. Klachten over producten of diensten dienen zo spoedig mogelijk nadat de klant het gebrek of probleem heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, doch uiterlijk binnen 14 dagen na die ontdekking, schriftelijk te worden gemeld. Voor uiterlijk waarneembare gebreken aan fysieke producten geldt het moment van ontvangst als het moment waarop het gebrek redelijkerwijs kon worden ontdekt.

17.2. Klachten kunnen worden ingediend via info@hoogsensitief.nl. Voor het Hoogsensitiviteitcongres kan ook gebruik worden gemaakt van info@hoogsensitiviteitcongres.nl.

17.3. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL bevestigt de ontvangst van een klacht binnen 5 werkdagen en streeft ernaar binnen 10 werkdagen na ontvangst inhoudelijk te reageren. Indien een langere onderzoekstermijn nodig is, wordt de klant hierover geïnformeerd, onder vermelding van een indicatieve termijn waarbinnen alsnog een reactie volgt.

17.4. Partijen zullen zich inspannen om een klacht in goed overleg op te lossen.

17.5. Een klacht schort een betalingsverplichting van een zakelijke opdrachtgever niet op, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de wet anders bepaalt.

Artikel 18 – Privacy en beeldmateriaal

18.1. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar Privacyverklaring.

18.2. De Privacyverklaring is beschikbaar via de website.

18.3. Tijdens opleidingen, evenementen, presentaties en andere activiteiten kunnen foto's of andere beeldopnamen worden gemaakt.

18.4. Het gebruik van beeldmateriaal vindt plaats overeenkomstig de Privacyverklaring en de daarin beschreven mogelijkheden om vooraf bezwaar te maken.

Artikel 19 – Wijziging of annulering door Expertisecentrum Hoogsensitief.NL

19.1. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL behoudt zich het recht voor een opleiding, training, congres of andere activiteit te verplaatsen of te annuleren wanneer omstandigheden daartoe aanleiding geven.

19.2. Indien een activiteit door Expertisecentrum Hoogsensitief.NL wordt geannuleerd, wordt de deelnemer hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

19.3. Indien een activiteit niet op een later moment kan worden aangeboden of de deelnemer niet kan deelnemen aan de nieuwe datum, wordt het voor de betreffende activiteit betaalde bedrag terugbetaald, voor zover de wet of de specifieke voorwaarden dit vereisen.

19.4. Expertisecentrum Hoogsensitief.NL is niet gehouden tot vergoeding van aanvullende schade of kosten, voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk is toegestaan.

Artikel 20 – Persoonlijke toegang en accounts

20.1. Indien voor een product of dienst een persoonlijk account nodig is, is de klant zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid en het vertrouwelijk houden van de inloggegevens.

20.2. Het is niet toegestaan inloggegevens aan derden te verstrekken of een persoonlijk account door anderen te laten gebruiken.

20.3. Bij misbruik van een account kan Expertisecentrum Hoogsensitief.NL de toegang tijdelijk blokkeren of beëindigen, zonder dat hierdoor automatisch recht op terugbetaling ontstaat, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

21.1. Op overeenkomsten tussen Expertisecentrum Hoogsensitief.NL en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.

21.2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

21.3. Voor consumenten geldt dat zij niet kunnen worden beperkt in hun wettelijke recht om een geschil voor te leggen aan de rechter die op grond van de wet bevoegd is.

21.4. Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels, tenzij partijen schriftelijk een andere bevoegde rechter zijn overeengekomen.

Artikel 22 – Slotbepalingen

22.1. Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

22.2. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

22.3. De meest actuele versie van deze Algemene Voorwaarden is beschikbaar via www.hoogsensitief.nl en op te vragen via info@hoogsensitief.nl.

Contactgegevens

Expertisecentrum Hoogsensitief.NL
Maasstraat 48
9406 RC Assen
KvK: 54443393
Btw-ID: NL001469547 B03
E-mail: info@hoogsensitief.nl
Website: www.hoogsensitief.nl

Laatste wijziging: augustus 2026